“Na minha carteira de trabalho é só Herval”, comenta Luciane Schaefer com orgulho e carinho. Afinal, são mais de duas décadas dedicadas ao Grupo Herval, numa trajetória que não apenas transformou sua vida, mas também se tornou referência para os filhos e para todos que conhecem sua história. Do primeiro emprego como vendedora à atual função de coordenadora de contemplação da HS Consórcios, Luciane simboliza o quanto a valorização de pessoas e talentos internos está no coração da empresa.
Começo, pausa, recomeço e valorização
“Quando comecei no Grupo Herval, minha filha tinha um ano e meio”, relembra. Assim, em seu primeiro contrato, Luciane iniciou como vendedora na loja Herval (hoje taQi) em Sapiranga, onde trabalhou até 2000. Mas a maternidade do segundo filho a levou a uma pausa na carreira. Mesmo assim, o vínculo com a empresa jamais se rompeu.
Durante uma visita à loja, quatro anos depois, ex-colegas a avisaram de uma nova oportunidade. “Na hora, não me interessou, porque eu não queria voltar para vendas. Mas no dia seguinte, pensei melhor e liguei para o gerente.” Então, essa decisão mudou tudo novamente. Pois foi assim que, em 2004, Luciane retornou ao Grupo Herval, como auxiliar de crediário. Pouco tempo depois, ela foi promovida a analista da área e, após sete anos de dedicação, recebeu um convite que ampliaria seus horizontes.
A escalada: do crediário ao consórcio
Na época, o contato entre lojas Herval e HS Consórcios era frequente, já que muitos clientes buscavam as unidades para resolver questões de documentação e processos. Dessa convivência surgiu uma indicação: em 2011, Luciane foi convidada a integrar a equipe da HS Consórcios como assistente de contemplação de veículos. “Foi um divisor de águas na minha vida profissional”, recorda.
Depois disso, o crescimento veio em ritmo constante. Em 2018, aceitou o desafio de atuar também no setor de imóveis. Apesar do receio inicial, abraçou a mudança e logo se destacou. De analista, tornou-se coordenadora de contemplação, passando a liderar tanto o setor de automóveis quanto de imóveis. Hoje, Luciano já soma 14 anos de atuação na HS Consórcios.
Reconhecimento e inspiração
Se há algo que Luciane valoriza em sua trajetória é o reconhecimento recebido. Afinal, foi graças à lembrança e à indicação de colegas que seu caminho tomou novos rumos dentro do Grupo Herval. Ao mesmo tempo, ela também se inspira em histórias de transformação vividas por outras pessoas da empresa. Como, por exemplo, a de uma colega que iniciou como auxiliar de serviços gerais, migrou para vendas, depois para o consórcio em São Leopoldo e, por fim, chegou ao escritório em Dois Irmãos. “Histórias assim, de quem busca sempre crescer, são inspirações para mim”, afirma.
Outro grande motivo de orgulho para Luciane é ver os filhos trilhando seus próprios passos dentro do Grupo Herval. Primeiro, a filha atuou como jovem aprendiz no crediário, em seguida, o filho realizou estágio na empresa. “É uma coisa de família. Saber que fomos exemplo para eles é muito gratificante.”
Desafios e superação
Entre os desafios, Luciane destaca a pandemia como o momento mais difícil. “Foi uma incerteza muito grande. Num dia, estávamos trabalhando normalmente; no outro, à tardinha, nos disseram ‘amanhã ninguém vem.’”
Mas foi justamente nessa fase que ela viu a força do Grupo Herval. “A gente se reinventou. Passamos do papel para o digital, aprendemos a manter o contato com o cliente mesmo à distância e o consórcio conseguiu seguir crescendo.” Essa reinvenção, para ela, foi um marco de superação coletiva.
Conquistas e pertencimento
Ao olhar para trás, Luciane reconhece conquistas importantes, como a compra do seu próprio apartamento. Mas é no sentimento de pertencimento que ela encontra sua maior recompensa. “É gratificante ver a evolução da empresa, desde a época em que o consórcio tinha 30 ou 40 pessoas até hoje, com quase 200. Dá muito orgulho participar dessa história.” Para ela, o Grupo Herval é mais do que um local de trabalho: é uma grande família. “Aqui a gente se sente acolhido, parte de algo maior.”
Um futuro de paixão e legado no Grupo Herval
Com brilho nos olhos, Luciane fala do desejo de permanecer ainda muitos anos no Grupo Herval. Se tivesse que escolher uma palavra para resumir sua relação com a empresa, seria “pertencimento”. Assim, sua história é um exemplo de dedicação, superação e do valor das relações construídas ao longo do tempo. Mais do que uma carreira, é um legado de família e paixão pelo que faz — com o Grupo Herval no centro de tudo.
